住客点评>>
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好评酒店周边是学校和美食街，较方便，晚上也不吵。设施也不错。以后还会入住。
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好评酒店很好停车，环境不错，床垫也很舒服。唯一的缺点是一口房间略有潮湿味。下次出行一定还...
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好评不错，性价比高，位置也很好
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好评晚上来的，真心不太好找。房间可以
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好评各个方面都不错，但只有豪华间才有冰箱，价格有点小贵
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京古南都玉澜庭酒店交通指南
【到达酒店】
—市中心新街口距离酒店3.5公里，从新街口坐9路公交到明故宫站下，或者从新街口坐地铁二号线到明故宫站下，出租车16元，大约10分钟；
—火车站南京站距离酒店7公里，从火车站东广场坐36路到中山门站下，或者从南京站坐地铁一号线到新街口转二号线到明故宫站下，出租车24元，大约20分钟；
—汽车站中央门长途汽车站距离酒店7公里，从中央门南站坐游1路到明故宫站下，打车26元，大约要20分钟；
—机场禄口机场距离酒店38公里，从禄口机场坐机场大巴到西华门下，步行567米至西安门地铁站口（3号）乘地铁2号线到明故宫下（1号出口）出租车105元，大约40分钟；
—国展中心距离酒店4.9公里，步行至锁金村站坐36路公交到中山门下，出租车16元，大约15分钟；
—钟山陵距离酒店3公里，从中山陵坐游1路公交到明故宫站下，沿中山东路（向东）步行至酒店，出博物院150米，从博物院门口过马路向西走100米即到；
—南京航空航天大学距离酒店1.6公里，沿中山东路（向东）步行2分钟到达酒店。